user-191017 on 28 July 2013 about Dixons in category Electronica Winkels - ketens
Dat Dixons nooit een garantietermijn kan geven bij een contante betaling, je moet 3 jaar een papiertje bewaren terwijl het in de computer gewoon wordt bewaard?
Dat ik het moment van aanschaffen te weten kom zodat ik weet of ik nog garantie heb op mijn artikel. Logisch!
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Dixons about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Dixons
Message from Dixons
12 years ago - Geachte heer/mevrouw, Bas Group heeft tevergeefs enkele malen geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen. Wij vragen u daarom zo spoedig mogelijk contact op te nemen met onze afdeling Social Care via 010 8511815, zodat wij uw klacht verder in behandeling kunnen nemen. Bij voorbaat hartelijk dank. Met vriendelijke groet, S. van Dalen Social Care/Active Care Postbus 21460, 3001 AL, Rotterdam, The Netherlands T: +31 (0)10-85 11 815|
Message from Dixons
12 years ago - Geachte heer/mevrouw, Vandaag heb ik nogmaals getracht u telefonisch te benaderen en heb daarom een voicemail bericht voor u ingesproken. Indien u uw klacht nog verder wenst te bespreken dan kunt u contact met ons opnemen via het telefoonnummer 010-8511815 Met vriendelijke groet, W. de Groot Social Care/Active Care Postbus 21460, 3001 AL, Rotterdam, The Netherlands T: +31 (0)10-85 11 815
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Dixons
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Dixons posted
Responded on 13 August 2013 at 13:52
Prima opgelost, garantiebon is terecht en het apparaat valt binnen de garantie, kortom precies wat ik wilde.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wij hebben telefonisch gesproken met meneer en de kassabon digitaal nagestuurd, zodra wij deze uit ons archief hebben achterhaald.
Dit is direct per e-mail bevestigd.
Ik stel voor om deze klacht te sluiten.
Met vriendelijke groet,
W. de Groot
Social Care/Active Care
Postbus 21460, 3001 AL, Rotterdam, The Netherlands
T: +31 (0)10-85 11 815|
