My complaint:
Er is van mijn rekening 12,95 geincasseerd, zonder dat ik hier enige toestemming voor heb gekregen. Ik zie ondertussen dat ik niet de enige ben! Ik vind dit echt niet kunnen.
Desired solution:
Dat ik mijn geld terug krijgt en dat er niet weer geld ge-ind wordt zonder dat ik hier toestemming voor geef.

