user-19295 on 23 August 2010 about Bonprix in category Kledingwinkels
Enige tijd terug kleding besteld bij Bon Prix. Niks paste dus alles teruggestuurd behalve een bikini. Vervolgens geen aangepaste nota van hen ontvangen. Paar weken later ontving ik de gehele nota + incassokosten: 99,99 euro! Heb brief geschreven en heb daarop aangepaste faktuur gekregen en betaald. Gisteren een dreigbrief ontvangen dat ik nu in handen lig van een incasso, maar kan ook nog steeds 99,99 euro betalen! Nu kan ik weer gaan bellen etc etc.
Geen
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Bonprix
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Bonprix
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Klant kreeg geen aangepaste acceptgiro. Klant kreeg de nodige info toegestuurd rond de retourzendingsprocedure bij bonprix. De betaling is inmiddels ontvangen en het dossier is volledig in orde. Klant kan ons voor verdere vragen steeds contacteren op het doorgegeven adres.
