My complaint:

11-11-2011 zouden wij na een eerder telefonisch gesprek (1 a 2 maanden) van puzzelblad “Editie Enigma” een “gratis” proef exemplaar ontvangen. Deze hebben wij nooit ontvangen waarna wij op 9-12-2011 een factuur binnen hebben gekregen.
Na een aantal keer heen en weer gemaild te hebben bleven zij bij hun standpunt.
Nu weet ik doordat ik heb rondgekeken op internet dat er vele mensen samen met mij gedupeerd zijn door deze instantie.

Zouden jullie ons en de andere gedupeerden weer onze gemaakte kosten aan hen afhandig kunnen maken zodat zij dit niet nog eens kunnen uithalen!

Ik voel me aardig opgelicht!

Graag verneem ik spoedig een reactie terug.

Vriendelijke groet.
A. Sprenkeling

Desired solution:

Ik wil mijn betaling van het toch maar betaalde kwartaalabonnement (E32,35) retour ontvangen.