My complaint:
Ik ben altijd klant geweest bij kpn, en heb paar weken geleden een telefoontje gehad van pretium dat ze van kpn zijn en een goedkopere dienst hebben en of ik daar informatie over wil ontvangen. Ik heb daar ja op gezegd omdat ik dacht dat het van kpn was. Maar zonder dat ik het weet en zonder mijn toestemming ben ik in dat telefoongesprek al klant geworden bij pretium en krijg ik rekeningen. Ik heb contact opgenomen met kpn bij wie ik nu eigenlijk klant ben en blijkbaar heeft pretium het overgenomen van kpn. Ik heb me inmiddels weer aangemeld bij kpn maar nog steeds ontvang ik rekeningen van pretium terwijl daar geen klant meer van ben. Ik krijg bijna iedere week een brief dat het naar incasso en deurwaarder gaat. en dat mijn aansluiting wordt geblokkeerd terwijl ik nu gewoon klant ben bij kpn. Ze hebben trouwens niet mijn juiste en complete gegevens, het is mijn huisadres, rekeningnummer van mijn dochter en geboorte datum van mijn andere dochter en een voorletter dat ik niet ken.
Desired solution:
als er maatregelen wordt genomen tegen zulke bedrijven en hun praktijken. en dat klanten niet verplicht worden om pretium rekeningen te betalen. Dat ze geen macht hebben tot incasso en deurwaarder.
