My complaint:

Zonnecreme gekocht van het merk kruidvat,factor 50,na elk uur mijn kinderen in te smeren toch 2de graad verbrand,dacht dat alle Zonnecreme even beschermend moest zijn,vakantie moet plezier geven voor de kinderen nu alle dagen gehuild van de pijn,weet nu da je dus echt beter de duurdere merken kan nemen

Desired solution:

Hebben het verzorgd met flammazine en later nivea creme,gelukkig geen blijvende letsels ,