My complaint:

Ik heb tijdens een renovatie van onze flat voor ouderen mijn eigen zonneschermen moeten laten verwijderen. Oud of nieuw, alles werd weggehaald.
Er zouden allemaal dezelfde kleur schermen komen en dat is ook gebeurt. Niets mis mee.
Alleen is het doek van de screen voor het kamerraam wel erg doorschijnend.
Ik heb ook tijdens vergaderingen steeds sterk op dezelde kwaliteit aangedrongen.

Het uitvalscherm op het balkon is te kort van doek en kan niet genoeg zakken zodat de zon in je gezicht schijnt als je daar zit.

Desired solution:

Ik ben wat betreft de zonneschermen tevreden als de doek van de screen verbeterd word en het uitvalscherm op het balkon hetzelfde uitvalt als dat ik voorheen ook had.
Als ze de goede schermen bij mij weghalen, verwacht ik ook dezelfde kwaliteit terug.

Wat betreft de screen ben ik zelfs al bij de Geschillencommissie Wonen Zuid-Holland Zuid geweest en daar ben ik in het ongelijk gesteld.
De woningstichting wilde alleen aan de binnenkant van ons raam ook een soort van screen hangen zodat ik het als het ware dubbel had en vanwege de vensterbank met planten wilden wij dat niet. Alleen een beter doek in de nu aangebrachte screen. Ik heb ook een oogziekte en ben erg gevoelig voor (zon)licht.