Complaint: Zon/vliegvakantie naar Gran Canaria.

user-115091 on 13 July 2012 about Arkefly in category Vliegmaatschappij

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vakantie geboekt bij D-reizen en vliegen met Arkefly. We hadden prima vluchttijden zodat we maar 1 dag zouden verliezen. Nu Vliegtickets ontvangen en nu blijkt dat de tijden zijn veranderd. Wij zijn nu twee dagen kwijt aan het reizen. We kunnen op de aankomstdag géén gebruik maken van het halfpension en op terugreisdatum de gehéle dag niet. Dus twee dagen kwijt maar ook het geld wat we betaald hebben voor half-pension.

Desired solution:

Dat we in ieder geval de kosten van het eten retour krijgen en eventueel 1 dag die we nu minder hebben.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Arkefly

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Arkefly

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Arkefly posted

Arkefly

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben op 16 juli 2012 een schriftelijke reactie verstuurd naar de klant. ArkeFly, afdeling Klantenservice

All complaints of