My complaint:

Ik heb een maand geleden 2 telefoons aan zonzoo verkocht. Ik heb twee weken een bevestigingsmail ontvangen waarin stond dat ik binnen 5 werkdagen het geld op mijn rekening zou hebben. Ik heb echter nog niets ontvangen en krijg geen antwoord op de mails die ik stuur met de vraag waar mijn geld blijft.

Desired solution:

Ontvangst van mijn geld.