My complaint:

Ik heb 22 mei een telefoon opgestuurd via een retourenvelop van Zonzoo. Hiervoor zou ik een boel airmiles gestort krijgen. Ik heb voor de zekerheid een Track en trace nummer erop laten zetten 3SPAAA84291867 en nu is alles spoorloos verdwenen en krijg ik zowel bij TNT als bij ZONZOO 0 op request. Vragen waar het pakket is of waar de airmiles blijven krijg ik geen antwoord op.

Desired solution:

De beloofde airmiles op mijn kaart storten.