My complaint:

eind mei heb ik een telefoon opgestuurd naar zonzoo nederland. Ik wacht nog steeds op enig antwoordt. Twee weken geleden nog gebeld en er werd aangegeven, dat de telefoon was binnengekomen, maar dat er een achterstand was.

Wat er was vergeten aangegeven is dat hun moederbedrijf inmiddels failliet verklaard was en ze moeten vechten voor het overleven.
Telefoon is niet meer bereikbaar en ook de email komt niet aan.
Ik ben nog steeds de rechtmatige eigenaar van de telefoon en zie deze dan ook graag terug.

Desired solution:

Retour telefoon ik ga er niet vanuit dat er nog geld gaat komen.