My complaint:

Verkeerde levering ontvangen en tot op heden geen oplossing aangedragen door zooplus. Ik heb 2 weken geleden een bestelling geplaats voor 90 euro aan kattenvoer, maar heb voor 20 euro aan hondenvoer geleverd gekregen. Ik heb dit via de website gemeld en kreeg via de e-mail de terugkoppeling dat ze graag wilden weten wat ik precies ontvangen had. Dit heb ik gemeld via de e-mail alswel via de website, maar sindsdien geen reactie meer. Meerdere herinneringen gestuurd maar totaal geen reactie.

Gewenste oplossing

de order crediteren, want ik ben wel klaar met zooplus aangezien dit niet de eerste keer is,