My complaint:

Bij Zooplus 2 zakken hondenvoer besteld en geleverd gekregen. Er zat geen rekening in het pakket en ook niet per post ontvangen. Direkt na ontvangst per email om rekening gevraagd. Geen reactie. zo’n 10 dagen gewacht en de eerder gestuurde mail wederom verzonden met als onderwerp HELP NOG STEEDS GEEN ANWOORD. Ook hierop geen reactie. Dit alles speelt vanaf 8 juni jl.
Durf niet zonder rekening te betalen alhoewel ik het bedrag weet. In Fora lees je verhalen van wel betaald en toch zegt ZOOPLus van niet. Ik zit niet te wachten op deze problemen.

Desired solution:

De oplossing dient m.i. te zijn dat ze antwoorden op de gestuurde emails waardoor ik een rekening ga krijgen om te kunnen betalen.