My complaint:

1rekening gehad 2de betaald met boete oké maar heb nu een laatste aanmaning gekregen voor n rekening die al voldaan is ik krijg geen telefoonnummer door van zoo plus vind het onpersoonlijk zo

Desired solution:

Dat ze de rekening goed na kijken en het klant nummer hoop dat ik nog iets van ze terug hoor anders zijn er nog meer dieren zaken waar ik met mijn geld terecht kan