My complaint:

na een eerste levering van twee zakken biologisch hondenvoer van Forza 10, wat prima afgehandeld werd, komt dit voer ineens niet meer voor op hun assortiment.
nergens staat of het niet meer leverbaar is, een e-mail komt terug en een telefoonnummer wordt niet vermeld. hoe kan ik dit voer nu nog bestellen?

Desired solution:

ik zou graag willen dat je ergens terecht kunt met vragen, bv. via e-mail. en dan zou ik graag antwoord krijgen zodat ik weet waar ik aan toe ben.