My complaint:

Bij Zooplus een hondenfietsmandje besteld, krijg ik een gebruikte, kapotte en incomplete mand. Heb dit gemeld en krijg een nieuwe toegestuurd, helaas was deze deels verroest en ook kapot, maar gelukkig wel compleet en bruikbaar.
De eerste mand zou worden opgehaald, hele dag thuis gezeten en gewacht maar niemand gezien, slecht contact, reageren niet op emails, maar sturen wel een rekening!!
Zooplus geeft niet thuis!!

Desired solution:

Heb nu een reactie verzonden dat ze binnen 24 uur moeten reageren en binnen een week de mand moeten ophalen.
Nee mensen pas op met Zooplus, je koopt een berg ellende!!