My complaint:

Heb al voor 100 euro’s gekocht bij zooplus,had
keer kapot caviahuisje,daar van had ik zelf foto’s
gestuurd,nieuwe ontvangen,oke prima,

Nou hebben ze de vervelende gewoonte vaak
dingen los te verpakken,maar dacht ach we
proberen weer wat klein los spul,waaronder
een badhuis voor valkparkiet,nou dat had ik wel
kunen vergeten,erbij zatten ook ijzeren dingen,
maar dacht dat ze wel geleerd hadden van hun
domme inpak fouten,
meld dat het badhuis een krassenboel is en vraag
om het retour te doen,antwoord foto hebben,nou
heb ik de pech dat de oplader van de camera het
niet doet,en ik niet voor zooplus er eentje ga
aanschaffen,ben nu zo ver dat ze het hele pakket
retour mogen,ben het gemail en stom gezeur
zat,wie verpakt zo slordig Zooplus,wie lost het op
Zooplus,dus op halen en niet verder zeuren,ze
kunnen in hun computer zien wat ik allemaal bij
ze heb gekocht,dus ben geen nieuwe klant,en
dan krijg je nog zo een mail sommige mensen maken
misbruik er van,willen ze eerst zwart op wit weten
of het wel terecht is dat ze de retourkosten
betalen,ja dat is terecht een firma die zo dom
verpakt,mag van mij gauw weer ophoepelen,

Gewenste oplossing

pakket retour op hun kosten