My complaint:
Evenals vele andere mensen na een zoekopdracht op deze site terecht gekomen. Staat bovenaan bij google. Wat dat betreft slim. Direct kom je op pagina met START. In 3 stappen aanvragen. Na alle stappen te hebben doorlopen op de laatste pagina wordt je verwezen naar de algemene voorwaarden en daaronder moet je een vinkje plaatsen voor eenmalige automatische incasso.
Toen ik dat zag bemerkte ik dat hier niet op de site van de belastingdienst was en heb de aanvraag afgebroken zonder ook maar iets aan te vinken. Dus ik was en ben niet akkoord.
Ik ben namelijk niet zo dom om geld te betalen voor iets wat iedere slimmerik zelf kan regelen op de site van de belastingdienst.
Echter wat schets mijn verbazing dat er toch 24,50 euro is afgeschreven van de rekening van mijn zoon. Hij is net 18 geworden en wij hadden voor hem de toeslag aangevraagd. Later blijkt dat er ook een mail naar hem is gezonden door deze organisatie. Echter mijn zoon is autistisch en leest dit soort zaken niet. Buiten de termijn van de 7 dagen valt er dus niets meer te annuleren.
Bovendien kun je in het stappenplan alle willekeurige gegevens invoeren van een fictief persoon. Natuurlijk wel een goed BSN nr en bankrekeningnummer.
Daarnaast bestaat er nog een site mijntoeslagen.nl. Niet te verwarren met mijn.toeslagen.nl. Essentieel is hier de punt na het woord mijn. Vergeet je deze punt te plaatsen dan kom je ook op een dubieuze site waar je wordt geïnformeerd over de toeslagen. En wat zie ik daar.. Ook de verwijzing naar www.toeslagen.nl.
MISLEIDING TEN TOP. Op deze manier ben ik ook op de site toeslagen.nl terecht gekomen. Ik had over het hoofd gezien dat ik de punt was vergeten.
Deze instantie is er op uit om bij mensen geld uit de zak te kloppen.
Desired solution:
Crediteren van het geïncasseerde bedrag, verwijderen van de persoonsgegevens van mijn zoon en annuleren van de aanvraag.
