My complaint:

Omdat ik er vanuit gegaan was dat de aanvraag voor zorgtoeslag via de belastingen liep heb ik de belastingdienst gebeld met de vraag waarom dit eigenlijk € 24,50 kost.
Zij waren hoogst verbaasd en wisten niet van het bestaan van zorgtoeslag.nl af. Zij hebben mij geadviseerd niet te betalen omdat dit gewoon een kosteloze handeling is.
Deze reactie heb ik al eerder naar [email protected] gestuurd.
Inmiddels heb ik een aanmaning van hen ontvangen en heb mijn klacht doorgestuurd naar Kassa en Radar.
Ik vind de site misleidend en misselijk makend omdat ze mensen benadelen die niet voor niks zorgtoeslag aanvragen en dus al niet vermogend zijn.

Desired solution:

Kwijtschelding van de kosten. Aanpassing op de tekst van de site dat het een particulier initiatief is.