My complaint:
Ga in beklacht omdat ik een heel jaar moet terug betalen terwijl ikaar 2 maanden van dat jaar 2010 niet stond in geschreven
Desired solution:
Dat het wordt terug gedraaid maar 2 maanden terug betalen in plaats van 12 maanden
Complaint: Moet het jaar 2010 terug betalen omdat ik vanaf oktober 2010 niet stond ingeschreven
user-153559 on 17 January 2013 about Zorgtoeslag.nl in category Websites
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to Zorgtoeslag.nl about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent reminder to Zorgtoeslag.nl to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Zorgtoeslag.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Zorgtoeslag.nl
Zorgtoeslag.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Geachte heer/mevrouw,
Zorgtoeslag.nl is geen onderdeel van de Belastingdienst. Zorgtoeslag.nl is een intermediair die u in staat stelt middels een gemakkelijk stappenplan de zorgtoeslag aan te vragen, te wijzigen of stop te zetten.
De Belastingdienst stelt de criteria voor de zorgtoeslag vast en keert deze uit. Ook de correspondentie die u ontvangt over eventuele terugbetalingen, is afkomstig van de Belastingdienst. Uw klacht betreft dan ook niet de dienstverlening van Zorgtoeslag.nl, maar die van de Belastingdienst.
Uiteraard kunt u in bezwaar gaan tegen de definitieve beschikking van de Belastingdienst. Voor meer informatie hierover kunt u contact opnemen met de Belastingtelefoon door te bellen naar 0800-0543.
Mocht u vragen of opmerkingen hebben over de dienstverlening van Zorgtoeslag.nl, neemt u dan gerust contact met ons op door te bellen naar 085-8768798.
Met vriendelijke groet,
Zorgtoeslag.nl
