Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Onze site helpt mensen bij het aanvragen van de zorgtoeslag door een eenvoudigere werkwijze en het achterwege laten van een DigiD. Tevens wordt de aanvraag achteraf gecontroleerd op eventuele onjuist ingevulde gegevens. Aan het einde van het stappenplan dient expliciet akkoord te worden gegaan met de incasso. Op dat moment zit u nog nergens aan vast en kunt u de site gewoon afsluiten.
Vervolgens wordt een bevestigingsmail gestuurd naar het opgegeven emailadres met daarin een bevestiging van de incasso, waarna u nog 7 werkdagen de tijd hebt om de aanvraag kosteloos te annuleren. Na verloop van deze termijn handelen wij de aanvraag af en leveren wij daarmee onze dienst.

Zoals wij u destijds per e-mail al berichtten, is de aanvraag door ons reeds verwerkt en deze valt helaas niet meer te annuleren. Met het verwerken en indienen van de aanvraag hebben wij een dienst geleverd, waarvoor wij de vergoeding graag tegemoet zien. Het betreft een eenmalige dienst, waarbij geen sprake is van terugkomende kosten.

Mocht u nog vragen hebben, neemt u dan gerust contact met ons op.

Met vriendelijke groet,

Zorgtoeslag.nl