My complaint:
Mijn dochter is bijna 18 jaar en heb haar gevraagd om via internet haar zorgtoeslag aan te vragen, dat was haar uiteindelijk gelukt en nu belt ze me in paniek op dat ze rood staat omdat er € 24,50 van haar bankrek is gehaald. Ik kijken en zie dat het met zorgtoeslag te maken meestal krijg je dat, na het te hebben gegoogled of hier iets van bekend is kom ik er achter en het verbaast me dat dit zomaar kan. Ik vind het een misleidende site. Ze heeft zelf alles ingevuld in de veronderstelling dat het in orde was,ze heeft dus met een tussenpersoon te maken. We gaan hier niet mee accoord en hebben het bedrag gestorneerd, dit zullen we blijven doen en aanmaningen en bijkomende kosten, helaas geen cent! Ik vraag nog eerder schadevergoeding als men zo omgaat met het vertrouwen van jonge volwassen het is weer een leerschool dat je je hele leven, bedrijven in de gaten moet houden.
Desired solution:
Creditnota van € 24,50
De vraag huidige snelheid over zorgtoeslag.nl geen ervaring. Heb overal maar een ster ingevuld
