My complaint:

Goedenavond, Ik heb miv 17 juli 2011 (dagtekening) mijn lidmaatschap opgezegd bij FitforFree. Mijn lidmaatschap zou lopen tot 18 september 2011 en met de door hun gehanteerde opzegtermijn van 2 maanden zou alles ok moeten zijn. Nu heb ik op 12 augustus bij fitforFree geinformeerd naar de stadn van zken daar ik nog geen terugkoppeling had gehad van de beeindiging. Wat bleek….door onbekende oorzaak hadden ze de brief pas 2 augustus binnen gekregen en die datum werd als “objectieve” ontvangstdatum gehanteerd. Dat betekende dat mijn lidmaatschap niet miv 18-09-2011 werd beeindigd maar 18-09-2012. Geen discussie en zaak gesloten. Schandalig.

Desired solution:

Dat mijn lidmaatschap alsnog miv 18-09-2011 wordt beeindigd.