My complaint:

WIj hebben een bankstel gekocht bij zuiderster in september waarvoor al diverse keren en monteur is geweest.De laatste keer heeft de monteur gezegt dat er een verkeerde kussen is geleverd en er een nieuwe moet worden besteld Teven heeft bij 1 zit kussen mee genomen voor reparatie deze is nu gemaakt met WIT garen terwijl de bank/kussen grijs zijn. Nu probeer ik al diverse keren te mailen maar krijg een antwoord.

Desired solution:

NIEUWE BANK