My complaint:

Sinds 1.5 jaar hebben wij een simpel abo voor onze jongste zoon.
Dit omdat je bij simpel tenminste een beetje in de gaten zou kunnen houden wat zijn bel/sms gedrag is, en dit ook zou kunnen sturen/blokkeren via “jouw”simpel pagina.
Jammer maar helaas,sinds weken is het onmogelijk voor hem om te sms sen zodat hij nu alles maar gewoon belt.
Ook is het nu totaal onmogelijk zelf wijzigingen door te voeren zodat sms vrij gegeven kan worden of bellen geblokkeerd.Ik heb die Simpeltjes van Simpel keer op keer gebeld en gemaild, #0159288 Overig, durven die oetsukkels te beweren dat de klacht intussen opgelost is.
Nou, DACHT HET DUS NIET.Het enige dat ze bij simpel kunnen is beloften maken en geld afschrijven.Ik zou willen dat ik €0 per uur kreeg voor alle uren dat ik met simpel bezig ben.Nou ja, intussen ben ik dus helemaal klaar met Simpel, heb ook al eens een zaak tegen ze gewonnen bij de reclamecode commissie, maar zit nog steeds aan dat stomme abo vast.

Gewenste oplossing

Direkt dat leveren wat er beloofd wordt in die simpele reclame uitingen of stopzetting (ook direkt) van het abo en retourneren van de reeds betaalde kosten.