My complaint:

In januari, 4 veldkaarten gekocht voor toppers 2012.
Toch vandaag maar even contact opgenomen ( per mail), waar onze kaarten blijven…tot onze grote teleurstelling (erg zacht uitgedrukt) meldt ticketloket, dat de leverancier op het laatste moment de kaarten niet heeft kunnen leveren ?????? Weg geld ( ze zeggen wel dat ze het terugstorten, maar dit moet nog en wat hebben we eraan, weg voorbereiding, kleding en alles aangeschaft, vrije dag geregeld, oppas etc…..) wie kun je tegenwoordig nog geloven, we hopen dat we nog kaarten kunnen krijgen ( vrijdag 18 mei staanplaatsen, wie o wie kan ons helpen)

Desired solution:

4 VELDKAARTEN VOOR VRIJDAG 18 MEI