Complaint: Zwaar teleurgesteld door het trekken van niet verkochte loten

user-185037 on 20 June 2013 about Staatsloterij in category Loterijen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Al sinds eind jaren 90 doen we trouw iedere maand mee aan de trekking van de staatsloterij. Nu blijkt dat ook niet verkochte loten in de trekking worden meegenomen. Dit is natuurlijk misleidend en riekt naar bedrog. Door het gerechtshof is geoordeeld dat de staatsloterij misleidende mededelingen heeft gedaan en dit is bij wet verboden.

Desired solution:

Ik verwacht een acceptabele financiële vergoeding hiervoor.
De loten waar ik in de periode tussen Jan. 2000 en december 2007 maandelijks mee heb gespeeld wil ik graag vergoed hebben tegen de aankoopprijs.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Staatsloterij about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Staatsloterij

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Staatsloterij

Staatsloterij

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant mail gestuurd

All complaints of