My complaint:

Ik heb sinds eind augustus de S3, heb jaren Samsung gehad maar ben daarna overgestapt op een HTC, perfecte telefoon. Nu de S3 uitgekomen was dacht ik Samsung toch maar weer een kans te geven, dus ik de S3 aangeschaft. Ik heb verzekering afgewezen omdat ik met mijn huidige baan mijn telefoon niet op zak mag hebben dus de kans dat hij stuk gaat is nihil. Nou is de telefoon per ongeluk door mijn kleine neefje van een salontafel afgeschoven, een tafeltje van 40 cm hoog, tot mijn verbijstering zag ik dat heel het scherm aan diggelen is… ik begrijp dat als je de telefoon van een hoog plateau af laat vallen dat de kans op schade groot is, maar 40 cm??? Mijn vorige telefoon waar ik 2 jaar ruw mee om ben gegaan vertoonde nog niet eens een kras op het scherm en met deze telefoon ligt mijn scherm meteen aan diggelen…een aanfluiting zeker aangezien samsung zo te koop loopt met het nieuwe gorilla scherm. Volgende keer toch maar weer een ander merk telefoon.

Desired solution:

Kan dit probleem opgelost worden? Zeker gezien de telefoon nog niet zo oud is.Ik hoop spoedig iets te horen. Bij voorbaat dank.