My complaint:

Heerlijk en er naar uitgekeken te hebben om en dagje te gaan relaxen in de zwaluwhoeve bleek te eindigen in een fiasco.
Na een vriendelijke binnenkomst en te zijn omgekleed en een half koude douche te hebben genomen trachten wij met onze vrienden even lekker te gaan relaxen in het kruidenbad maar wat bleek het was zo druk dat er helemaal geen plaats was in het kruidenbad na ongeveer een half uur te hebben gewacht konden wij plaats nemen op de trap voor de ingang,maar dat hadden we er wel voor over helaas bleek de kruiden denk ik op te zijn geweest alleen maar clhoor was er te ruiken.
Snel eruit waar gaan we heen jeetje alles zat vol nergens was plek ook konden wij onze handdoeken niet kwijt op de daarvoor bestemde rekken alles was overvol.
Even het zwembad in drama het leek wel een parenclub allemaal vrijende stelletjes.
Dan maar even naar het terras dit bleek ook weer een tegen valler, 4 drankjes en 2 bittergarnituur besteld, na een half uur was het er nog niet toen eerst 2 drankjes toen de 2 andere drankjes na een uur en het eerste bittergarnituur kwam na zo’n ander half uur de tweede hebben we niet af gewacht.
Dit alles gemeld, ja sorry het systeem ligt eruit en ook de back-up en de telefoonlijn sorry, sorry, sorry………….
We hebben besloten direct weg te gaan en dit te melden bij de receptie, ook hier ja sorry we kunnen er niets aan doen het systeem ligt eruit.
Helaas konden zij wel piekfijn de rekening opmaken 4 x entree en de nodige versnaperingen.
Op de vraag of er wat aan te doen was werd weer gezegd ja sorry overmacht en niets meer dan dat,zou toch op zijn plaats geweest zijn dat er een vrije toegang voor een volgend bezoek zou worden overlegd.
WIJ GAAN HIER NOOIT MEER NAAR TOE WAARDELOZE SCHUUR

Desired solution:

Wij verwachten een fijne relaxte dag te beleven die zij aanbieden,deze hebben wij namelijk niet gehad.