My complaint:

Ik heb vandaag tijdens ons bezoek van geen enkele sauna, pool of wat dan ook maar gebruik kunnen maken.Over en over bezet. Kwam dus helemaal voor niets.
Ik moest een lunch en massage er bij boeken, want ze zaten vol die dag. Ondanks dat ik gereserveerd had voor die dag.
Als ik gebruik zou maken van een lunch en massage voor mijn partner en mij dan kon ik wel terecht vandaag. Deed ik dit niet, dan kon ik terug naar huis en 200 km voor niets gereden, tevens mijn vakantiedag bedorven. 1 Kluisje voor 2 personen Ik gehandicapt heb veel spullen dus knap lastig.
In de accommodatie is het niet overzichtelijk en donker. Veel op en af stapjes. De lunch kostte 15 p.p. Wij wilden een glas jus d orange er bij. Daar moesten wij 7.50 voor betalen voor 2 stuks. Belachelijk gewoon. 15 euro voor een lunch en dan ook nog zoveel bij betalen voor een glas jus d orange. Wij wachten op de massage a 32 euro p.persoon. 10 min. later werden wij pas geroepen. Veel korter duurde dus de massage.Het wachten op een glas fris duurde 20 minuten.Ik heb een invalide parkeerkaart. Wij waren er om 11.00 uur, maar nergens een invalide parkeerplaats te vinden. Buiten niemand die daar op aan te spreken was.

Desired solution:

Ik wens 2 gratis entree bewijzen en tevens 2 lunchen erbij. Tevens 2 massages van echt 20 minuten tijdens dit bezoek wil ik gebruik kunnen maken van de sauna s. Niet alleen rondjes hoeven lopen door de accommodatie.
Je koopt tenslotte iets waarvoor je betaald. Ik heb betaald maar er niets voor terug gekregen.