My complaint:

In een drukke en vervelende tijd wilden mijn dochter en ik gebruik maken van onze saunabon verkregen via de Telegraaf.Boeken via de site vd.Zwaluwhoeve is niet mogelijk! Wij hebben op woensdag 16 januari willen gaan en behalve de boeking is alles geregeld… en nu???

Desired solution:

Dat wij alsnog op woensdag,16.01.2013 kunnen gebruik maken van onze gratis saunabon voor 2 personen.