My complaint:

Met mijn zus en een vriendin van ons, wilde wij een dagje ontspannen. Helaas is dit niet mogelijk geweest door de slechte service (geen service), slechte kwaliteit eten en tot overmaat van ramp waren alle baden koud!!!
In een sauna zou je anders verwachten.
Mijn zus heeft een incomplete dwarslaesie en ze kan bijna alleen maar in baden zitten.. helaas kon zij alleen maar wachten tot het dagje voorbij was.
Toen we aan het einde onze klacht wilde melden zeiden ze dat er iets mee gedaan zou worden.. We hebben niks meer gehoord.
Ook nadat ik een klachtenbrief geschreven had, bleef het antwoord weg..
Heel jammer, en een slechte zaak….

Desired solution:

een vergoeding voor de prijs die wij betaald hebben.
Mijn zus heeft helemaal niet kunnen genieten en onze vriendin en ik maar half.. daarom zouden wij 75 euro vergoed willen en ook zou ik een reactie op mijn klachtenbrief willen ontvangen!