My complaint:

De laatste tijd zitten er veel boomstammen in en het lijkt alsof er niets aan gedaan word. Rook dit merk al vele jaren. Weet ook dat er altijd iets in kan zitten. Maar stukken van 1 a 1,2 gram is niet goed. Heb het bewaard. Per pakje van 40gr. Kom je toch gauw op 3tot 4,5/5 Gr. uit. Dat is echt veel te veel.

Desired solution:

Laat de leverancier of het verkooppunt met een compensatie komen. Ah is het verkooppunt in Nederland bij uitstek.