Complaint: Zwart hemden zonder service

user-87630 on 26 February 2012 about Amac in category Computerwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Afgelopen zaterdag naar Amac in Den Bosch. Wilde in een wat oudere laptop meer geheugen en een grotere harde schijf laten zetten. Winkel vol met jongens en meisjes met zwarte shirts met Amac en onzin er op. Slechts een paar klanten aanwezig. Bij de service balie een rij van drie personen. De dame die geholpen werd was boos over de service en het duurde en duurde maar. Ik heb toen aan een van de zwart shirten gevraagd om ons te helpen. Hij kon het niet maar zou het aan zijn baas vragen. Vele minuten later deze jongen nogmaals aangesproken. Ja hij had er melding van gemaakt. Na weer enige tijd een ander aangesproken. Ik moest maar wachten want er was maar 1 computer voor de service balie!. Nou vraag ik je? Slechts een computer in een winkel die er vol mee staat. Wat een waardeloze service van Amac. Ga voortaan direct naar een ander en zal ook zeker geen aanbevelingen doen om in een Amac winkel te kopen.

Desired solution:

Service. Maar daar hebben ze nog nooit van gehoord!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Amac

Message from Amac

14 years ago - Geachte klant, Vervelend om te horen dat u een vervelende ervaring heeft gehad in één van onze winkels. Ik ga uw klacht aandachtig onderzoeken om te kijken wat er eventueel fout is gegaan en wat we eventueel kunnen verbeteren. Bedankt voor uw opmerking. Amac Customer Care

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Amac

Amac

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben met de klant een persoonlijke afspraak gemaakt in onze winkel in Den Bosch en is de klant verder geholpen.

All complaints of