My complaint:

Ik heb een kadobon voor vaderdag gekregen van belevenissen.nl met een arrangement om 15 min te vliegen.
Om dit te boeken moet je naar de site www.flightexperience.zweefvliegcentrum.nl
Op het moment dat je het bon nr. moet intoetsen wil dit niet hij pakt wel de cijfers maar niet de letters.
Dan ga je bellen (kosten 25 cent p/m) maar na 20 min heb je nog niemand aan de lijn ook na 4x bellen geen gehoor.
Dan ga je mailen via de officieële site.
Maar ook op de mail wordt niet gereageerd. Ook niet op de 2e mail een dag later.

Desired solution:

Dat er reactie komt en dat ik wel kan boeken