My complaint:

Op 29 mei 2010 zijn wij met z’n 7en een daagje naar de huttenheugte geweest om daar te gaan zwemmen. Wij kwamen in het zwembad en kwamen er achter dat de wild-waterbaan gesloten was wegens werkzaamheden. Er is ons bij de reservering en het afrekenen niets gezegd dat die gesloten was. en wij hebben dus het volle pond moeten betalen voor het gehele zwembad zonder de hoofdatrractie van dit zwembad. Het is een leuk zwembad maar als je geen wild-waterbaan hebt en daar speciaal voor naar toe gaat (30 min in de auto) en er niks gemeld wordt over de sluiting vind ik dat belachelijk en een hele grote tegenvaller om alsnog het gehele zwembadbedrag te betalen (€17,50 pp.). Als we geen wild-waterbaan hadden gewild hadden wij net zo goed naar normaal zwembad kunnen gaan (waar de entreeprijs wel schappelijk is).

Gewenste oplossing

Er is op dat moment niets aan gedaan, en wij hebben nog steeds niets gehoord.