Complaint: Afkoop klein pensioen geweigerd!

user-163693 on 25 February 2013 about Zwitserleven in category Pensioenen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb zwitserleven telefonisch benaderd met het verzoek mijn kleine pensioen die ik meer dan twee jaar geleden bij hun heb opgebouwd, wilde afkopen. Dit was niet mogelijk omdat zij medio dit jaar daar een bericht over versturen…. Mag ik aub zelf bepalen wanneer ik mijn geld opneem??!! Lees hier meerdere klachten omtrent dit “beleid” overigens!

Desired solution:

Per direct de mogelijkheid om mijn pensioen af te kunnen kopen!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Zwitserleven about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Zwitserleven

Message from Zwitserleven

13 years ago - Goedemiddag, Ik heb uw klacht gelezen. Vervelend dat u niet tevreden bent. Ik wil u graag het een en ander toelichten. Daarom heb ik u net gebeld. Helaas kreeg ik u niet te pakken en heb een voicemail ingesproken. Hopelijk heeft u de mogelijkheid contact met ons op te nemen. Zo niet, dan zal ik u morgen weer proberen te bellen. Met vriendelijke groet, Team Webcare

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Zwitserleven

Zwitserleven

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Woensdag 27 februari en maandag 4 maart is er door het Webcare Team telefonisch contact opgenomen met de klant. Helaas geen contact gekregen en de voicemail ingesproken. Vervolgens is er op maandag 4 maart een e-mail verzonden met daarin meer informatie over de klacht.

All complaints of