My complaint:

sinds gisteren kan ik niet meer inloggen en dan vraag ik dat ze mijn wachtwoord opsturen maar nee hoor niks in mijn inbox.

erg jammer zo kan ik niet inloggen en verder spelen

Desired solution:

gewoon mail sturen met wachtwoord of om wachtwoord aant te passen. zodat ik gewoon kan inloggen en verder kan spelen