My complaint:

Diverse keren gemaild omdat ik na bevestiging en betaling geen shirts heb ontvangen. 20 nov besteld!
Half dec een mail van 12 deals om contact op te nemen en als ik dat niet zou doen zou de bestelling geannuleerd worden. Noreply mail, dus wederom klantenservice gemaild 5x en geen enkele reactie. 0900 nr gebeld en 28 minuten in de wacht gehangen zonder succes! Bestaat 12 deals wel??

Desired solution:

Ik wil een excuus en mijn shirts die ik al lang betaald heb!