15 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

14 years ago - Geachte heer/mevrouw, Installaties worden enkel uitgevoerd, indien er een nieuw abonnement wordt afgesloten door een klant. U heeft twee satellietontvangers met fikse korting ontvangen. Het is natuurlijk vervelend dat u had begrepen dat de satellietontvangers geïnstalleerd zouden worden. Helaas is dit niet het geval. Wij adviseren u daarom om op www.ikverhuismee.tv instructies van de satellietontvangers te bekijken. Met vriendelijke groet, WebCare CanalDigitaal

14 years ago - Wat weer een standaard antwoord dat is canal digitaal. Ik heb zelfs dames aan de foon gehad van canal digitaal die aangaven dat de koerier ze zou installeren ja dat snap ik heel goed dat die dat niet doen. Zo loopt het daar door elkaar heen. Het telefoonteam weet het zelf niet eens. En dat ik het fout begrepen heb??? Kom op even jullie snappen het zelf niets eens. Dame 1 wat vreemd dat doet de koerier die heeft er een opleiding voor gehad. Dame 2 nee dat doen wij niet dat heeft u niet goed begrepen. Heer 3 ja ik zie het nee dat doet een extern iemand. Nou zeg het maar .... En je moet het maar opnieuw melden via contact schiet niet op. Eerst het telefoon team beter opleiden dan lopen de klachten ook niet zo hoog op op internet.

12 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

12 years ago - User added a review about the solution that Canaldigitaal posted