Complaint: Beltegoed verdwenen

user-54026 on 27 June 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb zaterdag (25-6) mijn beltegoed met 20 euro opgewaardeerd. Vandaag (27-6 14:00) is mijn beltegoed van 22 euro ineens naar 0.80 euro gegaan. Ik heb in de tussentijd niet gebeld en mijn internetverbinding was verbroken. Ik wil heel graag weten waar mijn beltegoed is gebleven.

Desired solution:

Mijn 20 euro beltegoed terugkrijgen.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from

14 years ago - Beste Sdev1989, Volgens mijn gegevens heb je inmiddels via e-mail een antwoord gehad op je vraag. Is hiermee je klacht opgelost? Met vriendelijke groet, Astrid Vodafone Webcare Nederland

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Ja mijn klacht is opgelost. Dankuwel. Mvg, Sylvia

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klacht is inmiddels opgelost via een Vodafone-collega

All complaints of