My complaint:
Ik heb bij vodafone een samsung besteld met daarbij nummerbehoud. Nu heeft vodafone keurig mijn nummer overgenomen van Telfort, maar hebben ze dit op een vrijdag gedaan en mij geen nieuwe telefoon of simkaart gestuurt. Het is nu maandagmiddag en ik zit nog steeds zonder simkaart of telefoon. Klantenservice verwijst met naar het distributiecentrum, distributiecentrum ‘is er mee bezig’, maar kan geen datum van levering noemen. Ontzettend onhandig, aangezien ik nu niet bereikbaar ben en schade loop.
Desired solution:
direct levering van simkaart en toestel
