My complaint:

Aanbieding van deze roman v.a.€ 10,00 (normale winkelprijs
bij boekhandel € 20,95). Bleek in de praktijk niet waar te zijn. Na vraag aan de cassiere en een medewerker, zou met de bonuspas een lagere prijs dan € 20,95 in rekening worden gebracht. Bleek na afrekening boodschappen niet gerealiseerd.Wij voelen ons hierdoor ernstig misleid en het valt ons erg tegen van Albert Heyn. Wij zien deze aanbieding als anti-reclame om ons naar dit filiaal Kerkelanden Hilversum te krijgen.
Niet erg betrouwbaar.

Gewenste oplossing

Dat Albert Heyn in de toekomst in de aanbiedingen de waarheid getrouw is. Wij konden ons geld terug krijgen,doch hebben het boek gehouden.