Complaint: AH chauffeur rijdt fietser klem, ïntimideerd en bespuugd

user-18325 on 13 August 2010 about Albert Heijn in category Supermarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op woensdag 11 augustus om 19:45u ben ik ter hoogte van de Scheldestraat-Churchilllaan te A’dam, klemgereden, geïntimideerd en bespuugd door AH Boodschappen service chauffeur.
Kenteken van vrachtwagen heb ik helaas niet-maar ik hoop dat de gegevens hierboven voldoende zijn om e.e.a. uit te kunnen zoeken.
Mijn toedracht: chauffeur (jongen/man 18-25 jaar, donker kort haar en getinte huidskleur) reed mij klem bij het naar rechts afslaan. Ik heb direkt “Hé!” geschreeuwd om hem hierop te attenderen.
Mijn fietswiel was vast komen te zitten tussen vrachtwagen en de stoeprand. Op het laatst kon ik mijn fiets met een ruk omhoog trekken en op het trottior afstappen.
De chauffeur maakte geen aanstalten om te stoppen; om te kijken hoe het ging, of er schade/letsel was bij mij.
Ik ben toen gaan roepen: “Niet doorrijden- dat kun je niet maken”. De jongen keek geïrriteerd en kwaad en maakte een dreigende beweging in zijn stoel alsof hij naar mij uit wilde halen. Het bijrijderportier was gewoon gesloten- het raampje was open.
Hij bleef in dezelfde stemming naar mij kijken en leek weg te willen rijden- dat maakte mij kwaad en ik herhaalde wat ik eerder gezegd had. Het enige wat ik hem heb horen zeggen was, dat ik in zijn dode hoek had gestaan. Hierop heb ik geantwoord, dat dat al helemaal reden is om even te stoppen en te kijken of er iets aan de hand is. Op dat moment wist ik (en hij ) nog niet dat er géén schade was ontstaan. Het klemrijden gebeurde terwijl er volgens hem sprake was van de dode hoek situatie.
Geschrokken en boos om zijn houding werd ik ten slotte in mijn gezicht gespuugd, waarop hij wegreed.

Gewenste oplossing

Afhandeling volgens de richtlijnen die AH hanteert; uitvinden wie deze chauffeur is en een gesprek met hem hebben/een waarschuwing geven.

Message from

15 years ago - Ook in Rotterdam word door deze dienst er slecht gereden

All complaints of