My complaint:

Ze weigeren de broodjes te verwarmen, met als argument : dat dit niet van de baas mag en ik maar als klant naar een andere Albert Heijn moet gaan om deze broodjes wél te kunnen verwarmen. Dit vind ik ten eerste erg klant onvriendelijk en ten tweede raar, omdat ik wel voor deze service betaal en dit in alle andere filialen gebeurd en in dit filiaal niet.

Desired solution:

Verwarmde broodjes zoals Albert Heijn dat altijd aanbied.