My complaint:

ik laat mijn boodschappen bezorgen door albert.
soms doe ik zelf boodschappen en dan doe ik de breekbare spullen boven in mijn tas, blijkbaar snappen jullie dat niet en doe je eerst de chips en daarbovenop 2 flessen frisdrank,
lekker slim!

Gewenste oplossing

controleer de mensen die de kratjes inpakken, want dit is echt niet zo slim.

ik zou het wel in andere woorden willen uitdrukken maar dat is niet toegestaan