My complaint:

Albert-Hein in de wijk Dierdonk te Helmond.

Op 25-03-’11 hebben we boodschappen gedaan bij dit Filiaal.
Dezelfde dag nog is ondergetekende, nadat deze opgediend waren, met de AH spareribs terug gemoeten. Reden bedorven.
Op 29-03-’11 zijn we deze keer terug gemoeten met de AH Braadworsten, ook deze waren nog warm, waarbij ons klein kind van 4 al een stuk op had (’s avonds buikloop). Reden bedorven. Mijn echtgenote ging terug en vroeg naar Peter, dat is de manager van deze filiaal.
Zijn antwoord hierop was dan heb je ze te lang in de auto laten staan. Waarop mijn echtgenote heel kwaad werd en zei hierover een klacht te zullen indienen. De manager vertelde hier niet blij mee te zijn. Dit is nu al de zoveelste keer dat dit ons overkomt en vermoedelijk zijn we ook niet de enigste. We zijn ook al eens terug gemoeten met vianetta ijs, was in de reclame 3 halen 2 betalen. Reden waren gesmolten en door AH op nieuw ingevroren.
Op dezelfde dag nog heeft ondergetekede deze klacht telefonisch bij het hoofd-kantoor van AH neer gelegd en wel bij mw. Wil Garritsen, na het e-mail en adres + telefoonnummer aan haar gegeven, vertelde ze me dat de Operationele Manager met ons binnen 5 werkdagen contact zou opnemen.
Je raad het al, dit moet nog steeds gebeuren en zo ga je zeker niet met klanten om.

P.M.Gruijters
Walenburgweide 12
5709 SN Helmond

Desired solution:

Bedenk zelf eens wat naar aanleiding van deze klachten.