Complaint: bedorven kalkoen

user-76710 on 28 December 2011 about Albert Heijn in category Supermarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

voor de kerst stond voor het eerst een kalkoen op het menu
ik wil mijn vriendin verassen met een iets anders zelf werk ik in de keuken en bij aankoop zag alles er prima uit thuis gekomen de kalkoen binnen 2dagen bereidingsregel in acht genomen en veel ruimte in de koeling gegeven.

helaas na de echter in acht genomen regels moest ik constateren dat deze na het openenvan de verpakking vreemd rook en niet de strucktuur moest hebben die het zou moeten zijn mijn conclusie dat deze bedorven had ik het nit opgemerkt had ons gezin goed ziek kunnen zijn!
ik heb de kalkoen gelijk de kliko in gegooid

Graag wil ik een passende vergoeding voor de gemaakte kosten.
Helaas is de kerst dus een echte verassing geworden.

Desired solution:

we zouden met 4 personen genieten van ons kerst diner dat is in het water gevallen dus of het aankoop bedrag terug of een passende vergoeding zou op zijn plaats zijn.
Ik kan helaas geen kassa bon aantonen en ik heb contant betaalt.

Message from

14 years ago - We vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van onze kalkoenen. U kunt gebruik maken van onze ‘onvoorwaardelijk kwaliteits garantie, waarbij u uw aankoopbedrag in de winkel kunt terugvragen (via de servicebalie). Wij snappen dat deze situatie extra vervelend is, omdat u tijdens de feestdagen niet heeft kunnen genieten van uw kalkoen. Daarom bieden wij u een gratis luxe boodschappenpakket aan voor een mooi familiediner. Wilt u zo vriendelijk zijn om ons uw naam en adres te sturen, dan zorgen wij ervoor dat dit luxe boodschappenpakket zo spoedig mogelijk gratis bij u thuis wordt bezorgd. Excuus voor het ongemak.

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Ds Gewinweg 41 6871 XK Renkum tav Dhr Hesseling

All complaints of