Complaint: Bedorven Kalkoen

user-76734 on 28 December 2011 about Albert Heijn in category Supermarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bij het openen van onze kalkoen, de dag voor kerst rook ik een vreemde luchtje. Ik ben echter niet bekend met kalkoen en zwart zag hij niet. Ik heb de kalkoen heel sterk gekruid. Er hebben zes mensen op eerste kerstdag van gegeten en iedereen is ziek geworden. Overgeven, diarree en koorts. Ik vind mijzelf ZO STOM dat niet naar mijn intuïtie
geluisterd heb, maar Albert Heijn staat bij mij heel hoog in het vaandel dus dacht dat ik het mis had…

Desired solution:

Ik heb de winkel al gebeld en zij gaan vergoeden, maar zes gasten ziek en de volgende dag al mijn andere gasten (4)af moeten bellen. Mijn totale kerst ligt in het water dus verwacht wel veel meer dan het vergoeden van mijn kalkoen.

Message from

14 years ago - We vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van onze kalkoenen. U kunt gebruik maken van onze ‘onvoorwaardelijk kwaliteits garantie, waarbij u uw aankoopbedrag in de winkel kunt terugvragen (via de servicebalie). Wij snappen dat deze situatie extra vervelend is, omdat u tijdens de feestdagen niet heeft kunnen genieten van uw kalkoen. Daarom bieden wij u een gratis luxe boodschappenpakket aan voor een mooi familiediner. Wilt u zo vriendelijk zijn om ons uw naam en adres te sturen, dan zorgen wij ervoor dat dit luxe boodschappenpakket zo spoedig mogelijk gratis bij u thuis wordt bezorgd. Excuus voor het ongemak.

All complaints of