Complaint: Bedorven kalkoen.

user-76785 on 28 December 2011 about Albert Heijn in category Supermarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

De kalkoen die in bij Albert Heijn heb gekocht voor de tweede kerstdag was bedorven. De houdbaarheidsdatum stond op 27-12-2011 en op 26-11-2011 heb ik de kalkoen in een vergaande staat van ontbinding uit de verpakking gehaald. De onderkant was helemaal verkleurt en de kalkoen stonk verschrikkelijk.

Desired solution:

De €25,17 terug of in ieder geval een tegoedbon voor dit bedrag.Een bon heb ik niet meer en de kalkoen kon ik niet langer in huis hebben vanwege de vreselijke stank.

Message from

14 years ago - We vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van onze kalkoenen. U kunt gebruik maken van onze ‘onvoorwaardelijk kwaliteits garantie, waarbij u uw aankoopbedrag in de winkel kunt terugvragen (via de servicebalie). Wij snappen dat deze situatie extra vervelend is, omdat u tijdens de feestdagen niet heeft kunnen genieten van uw kalkoen. Daarom bieden wij u een gratis luxe boodschappenpakket aan voor een mooi familiediner. Wilt u zo vriendelijk zijn om ons uw naam en adres te sturen, dan zorgen wij ervoor dat dit luxe boodschappenpakket zo spoedig mogelijk gratis bij u thuis wordt bezorgd. Excuus voor het ongemak.

All complaints of